Customer Service Management Visa Sponsorship Jobs in Maryland
Maryland's customer service management job market is anchored by large employers in the Baltimore-Washington corridor, including federal contractors, healthcare systems like Johns Hopkins Health System and University of Maryland Medical System, and financial services firms in Baltimore. International professionals pursuing visa sponsorship will find the most active hiring concentrated in Baltimore, Bethesda, and Rockville.
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Showing 5 of 85+ Customer Service Management Jobs in Maryland with Visa Sponsorship
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6-month rate of pay: $25.54 per hour, 1 year rate of pay: $30.05 per hour
Job Number
26115467
Job Category
Rooms & Guest Services Operations
Location
201 Waterfront St, National Harbor, Maryland, United States, 20745
Schedule
Full Time
Located Remotely?
N
Position Type
Non-Management
Pay Range:
$22.53-$22.53 per hour
Proporcionar atención personalizada y ayuda detallada a los huéspedes VIP durante toda su estadía facilitando los procesos de registro y salida.
Revisar y registrar las preferencias/indicaciones del huésped en el sistema informático. Responder a las solicitudes de los visitantes sobre información, trámites especiales, actividades o servicios haciendo los trámites o identificando a los proveedores apropiados. Responder a las solicitudes especiales de huéspedes VIP con necesidades especiales y verificar con ellos para garantizar su satisfacción. Recopilar, resumir y ofrecer información acerca de las comodidades de la propiedad y del área circundante, incluyendo eventos y actividades especiales. Contactar a las personas o departamentos apropiados según sea necesario para resolver llamadas, solicitudes o problemas. Comprender y ayudar con los servicios de reservas. Registrar cargos (p. ej., llamadas de teléfono, pasajes, estacionamientos con valet, etc.) en las cuentas de los huéspedes. Cobrar el pago por los servicios prestados. Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes VIP y entregar regalos y artículos solicitados antes de la llegada del huésped. Revisar y actualizar los registros y documentos en los sistemas informáticos apropiados.
Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; verificar que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; dar gracias a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos utilizando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas y apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes. Cumplir con las expectativas y normas de control de calidad. Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y ahorros de la organización. Estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar sin ayuda objetos que pesen 25 libras (11,25 Kg.) o menos. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna.
APTITUDES OBLIGATORIAS
Experiencia laboral afín: Se requieren 6 meses de experiencia laboral en atención al cliente.
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de beneficios diseñados para apoyarlo a usted y a su familia, enriquecer su bienestar, potenciar su carrera y generar nuevas aventuras. La elegibilidad y las opciones de beneficios pueden variar según el estado laboral, la posición y la ubicación. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Por qué conformarse con menos cuando puedes tener MÁS, todo bajo el mismo techo? Basándose en nuestra experiencia y liderazgo en reuniones y experiencias, Gaylord Hotels ofrece entornos, servicios y programas que unen a la gente de manera extraordinaria. El corazón de la marca son los STARs, que son personas creativas, emprendedoras y dedicadas a proporcionar un servicio considerado y de corazón a los huéspedes. En Gaylord, proporcionamos a los STARs oportunidades más allá de las de un hotel tradicional, y te ofrecemos oportunidades de empleo infinitas, con extras y MÁS. Al unirte a Gaylord, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
Additional Information
6-month rate of pay: $25.54 per hour, 1 year rate of pay: $30.05 per hour
Job Number
26115467
Job Category
Rooms & Guest Services Operations
Location
201 Waterfront St, National Harbor, Maryland, United States, 20745
Schedule
Full Time
Located Remotely?
N
Position Type
Non-Management
Pay Range:
$22.53-$22.53 per hour
Proporcionar atención personalizada y ayuda detallada a los huéspedes VIP durante toda su estadía facilitando los procesos de registro y salida.
Revisar y registrar las preferencias/indicaciones del huésped en el sistema informático. Responder a las solicitudes de los visitantes sobre información, trámites especiales, actividades o servicios haciendo los trámites o identificando a los proveedores apropiados. Responder a las solicitudes especiales de huéspedes VIP con necesidades especiales y verificar con ellos para garantizar su satisfacción. Recopilar, resumir y ofrecer información acerca de las comodidades de la propiedad y del área circundante, incluyendo eventos y actividades especiales. Contactar a las personas o departamentos apropiados según sea necesario para resolver llamadas, solicitudes o problemas. Comprender y ayudar con los servicios de reservas. Registrar cargos (p. ej., llamadas de teléfono, pasajes, estacionamientos con valet, etc.) en las cuentas de los huéspedes. Cobrar el pago por los servicios prestados. Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes VIP y entregar regalos y artículos solicitados antes de la llegada del huésped. Revisar y actualizar los registros y documentos en los sistemas informáticos apropiados.
Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; verificar que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; dar gracias a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos utilizando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas y apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes. Cumplir con las expectativas y normas de control de calidad. Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y ahorros de la organización. Estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar sin ayuda objetos que pesen 25 libras (11,25 Kg.) o menos. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna.
APTITUDES OBLIGATORIAS
Experiencia laboral afín: Se requieren 6 meses de experiencia laboral en atención al cliente.
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de beneficios diseñados para apoyarlo a usted y a su familia, enriquecer su bienestar, potenciar su carrera y generar nuevas aventuras. La elegibilidad y las opciones de beneficios pueden variar según el estado laboral, la posición y la ubicación. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Por qué conformarse con menos cuando puedes tener MÁS, todo bajo el mismo techo? Basándose en nuestra experiencia y liderazgo en reuniones y experiencias, Gaylord Hotels ofrece entornos, servicios y programas que unen a la gente de manera extraordinaria. El corazón de la marca son los STARs, que son personas creativas, emprendedoras y dedicadas a proporcionar un servicio considerado y de corazón a los huéspedes. En Gaylord, proporcionamos a los STARs oportunidades más allá de las de un hotel tradicional, y te ofrecemos oportunidades de empleo infinitas, con extras y MÁS. Al unirte a Gaylord, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
Customer Service Management Job Roles in Maryland
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Search Customer Service Management Jobs in MarylandCustomer Service Management Jobs in Maryland: Frequently Asked Questions
Which companies sponsor visas for customer service managers in Maryland?
Federal contractors, healthcare networks, and financial services firms in Maryland are among the most active sponsors for customer service management roles. Organizations like Leidos, Northrop Grumman, CareFirst BlueCross BlueShield, and T. Rowe Price have histories of sponsoring work visas for professional roles. Larger employers with dedicated HR and legal teams are generally better positioned to manage the sponsorship process than smaller regional firms.
Which visa types are most common for customer service management roles in Maryland?
The H-1B visa is the most common visa category for customer service management roles, provided the position requires at least a bachelor's degree in a specific field such as business administration or communications. L-1A visas apply to intracompany transferees moving into managerial roles from an overseas office. TN visas are available to Canadian and Mexican nationals in qualifying management roles under USMCA.
Which cities in Maryland have the most customer service management sponsorship jobs?
Baltimore is the largest hub, driven by its concentration of healthcare systems, financial institutions, and logistics companies. Bethesda and Rockville attract management roles tied to federal contractors and consulting firms operating near Washington, D.C. Columbia, in Howard County, is also notable for its corporate campuses. Most visa-sponsoring employers in Maryland tend to cluster along the I-270 and I-95 corridors.
How to find customer service management visa sponsorship jobs in Maryland?
Migrate Mate is designed specifically for international job seekers and filters customer service management roles in Maryland by visa sponsorship availability. Rather than sorting through general job boards, you can search directly for employers in Maryland who have demonstrated sponsorship activity. This is particularly useful for narrowing your search to the Baltimore metro, Bethesda, and Rockville markets where sponsoring employers are most concentrated.
Are there any Maryland-specific considerations for customer service management visa sponsorship?
Maryland's proximity to Washington, D.C. means many employers are federal contractors subject to specific compliance requirements, which can affect how and whether they sponsor visas. Customer service management roles at healthcare employers may require demonstrating that the position meets H-1B specialty occupation standards, which can require clear degree requirements tied to the role. University of Maryland and Johns Hopkins also generate pipelines of OPT candidates that some employers draw from before considering sponsored hires.
What is the prevailing wage for sponsored customer service management jobs in Maryland?
U.S. employers sponsoring a visa must pay at least the prevailing wage, which is what workers in the same role, area, and experience level typically earn. The Department of Labor sets this rate to make sure companies aren't hiring foreign workers simply because they'd accept lower pay than a U.S. worker. It varies by job title, location, and experience. You can look up current prevailing wage rates for any occupation and location using the OFLC Wage Search page.