Mid Level Service Specialist Jobs
Mid level service specialist jobs call for professionals ready to own client relationships end to end, guide junior team members, and resolve complex issues without constant supervision. Openings are distributed across on-site, remote, and hybrid settings in Medical Devices, Energy, and Insurance, with employers like Getinge, L3Harris, and NTT DATA hiring at this level now.
Find JobsOverview
Showing 5 of 12+ Mid Level Service Specialist jobs
TÃtulo del Puesto: Annuity Service Specialist
CompañÃa: Universal Life Insurance Company
Departamento: Variable Annuities Unit – ULI
Supervisado por: Manager – Annuity
Clasificación: Exento
Descripción general del puesto:
Responsable por ofrecer servicio a clientes y productores relacionados al producto variable y colabora en las operaciones de anualidades. Trabaja en conjunto con el equipo de operaciones del área de productos de inversión con el fin de lograr el cumplimiento de las metas y estrategias definidas.
Deberes y responsabilidades esenciales:
- Atiende solicitudes y ofrece servicio a clientes y agentes relacionadas a los productos de anualidades e IRA’s.
- Atiende llamadas de productores en apoyo a las gestiones de ventas y mercadeo.
- Coordina y realiza comunicaciones escritas a agencias y productores.
- Brinda apoyo en gestiones de ventas realizadas por el equipo de mercadeo de anualidades.
- Da seguimiento a productores sobre negocio pendiente.
- Trabaja en apoyo a Universal Financial Services (UFS), atendiendo clientes y gestionando trámites de contratos, y brindando apoyo en asuntos relacionados a las operaciones de UFS.
- Procesa nuevo negocio y aportaciones adicionales de Anualidades en sistema.
- Procesa instrucciones en contratos de Anualidad según solicita el cliente o agente.
- Procesa y solicita transferencia de Anualidades externas.
- Procesa retiros en contratos de Anualidades según solicita el cliente y emite requisición de cheque para distribución a clientes.
- Realiza funciones administrativas y clericales tales como; fotocopiar documentos, crear y mantener un sistema de archivo de acuerdo a los procedimientos, extraer y archivar documentos fÃsicos y electrónicos.
- Participa en tareas y/o proyectos especiales según solicitado.
Información suplementaria:
Esta descripción de deberes ha sido preparada para indicar la naturaleza general y nivel de trabajo que desempeñan los empleados dentro de su clasificación. Esta descripción no es ni puede ser interpretada como inventario de todas las tareas, deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas a los empleados asignados al puesto.
Educación y/o experiencias:
Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Contabilidad o Finanzas. MÃnimo tres (3) años de experiencia relacionada en la industria de seguros/inversión y conocimiento del mercado de valores o combinación equivalente de educación y experiencia.
- Conocimiento de las prácticas y conceptos comunes de la industria y de la competencia.
- Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolución de conflictos.
- Capacidad de análisis de información, evaluación de casos y toma de decisiones acertadas.
- Manejo de sistemas de computarizados como Word, Excel y PowerPoint.
- Capacidad de manejar altos volúmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas.
- Manejo de varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades y trabajar bajo presión.
Licencias y/o certificaciones:
No se requiere licencias y/o certificaciones para ejercer las funciones antes expuestas. Sin embargo, para la ejecución óptima de sus funciones se podrÃa requerir licencias o certificaciones relacionadas al puesto.
Idioma:
Completamente bilingüe. Excelente dominio del idioma español e inglés tanto oral como escrito.
TÃtulo del Puesto: Annuity Service Specialist
CompañÃa: Universal Life Insurance Company
Departamento: Variable Annuities Unit – ULI
Supervisado por: Manager – Annuity
Clasificación: Exento
Descripción general del puesto:
Responsable por ofrecer servicio a clientes y productores relacionados al producto variable y colabora en las operaciones de anualidades. Trabaja en conjunto con el equipo de operaciones del área de productos de inversión con el fin de lograr el cumplimiento de las metas y estrategias definidas.
Deberes y responsabilidades esenciales:
- Atiende solicitudes y ofrece servicio a clientes y agentes relacionadas a los productos de anualidades e IRA’s.
- Atiende llamadas de productores en apoyo a las gestiones de ventas y mercadeo.
- Coordina y realiza comunicaciones escritas a agencias y productores.
- Brinda apoyo en gestiones de ventas realizadas por el equipo de mercadeo de anualidades.
- Da seguimiento a productores sobre negocio pendiente.
- Trabaja en apoyo a Universal Financial Services (UFS), atendiendo clientes y gestionando trámites de contratos, y brindando apoyo en asuntos relacionados a las operaciones de UFS.
- Procesa nuevo negocio y aportaciones adicionales de Anualidades en sistema.
- Procesa instrucciones en contratos de Anualidad según solicita el cliente o agente.
- Procesa y solicita transferencia de Anualidades externas.
- Procesa retiros en contratos de Anualidades según solicita el cliente y emite requisición de cheque para distribución a clientes.
- Realiza funciones administrativas y clericales tales como; fotocopiar documentos, crear y mantener un sistema de archivo de acuerdo a los procedimientos, extraer y archivar documentos fÃsicos y electrónicos.
- Participa en tareas y/o proyectos especiales según solicitado.
Información suplementaria:
Esta descripción de deberes ha sido preparada para indicar la naturaleza general y nivel de trabajo que desempeñan los empleados dentro de su clasificación. Esta descripción no es ni puede ser interpretada como inventario de todas las tareas, deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas a los empleados asignados al puesto.
Educación y/o experiencias:
Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Contabilidad o Finanzas. MÃnimo tres (3) años de experiencia relacionada en la industria de seguros/inversión y conocimiento del mercado de valores o combinación equivalente de educación y experiencia.
- Conocimiento de las prácticas y conceptos comunes de la industria y de la competencia.
- Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolución de conflictos.
- Capacidad de análisis de información, evaluación de casos y toma de decisiones acertadas.
- Manejo de sistemas de computarizados como Word, Excel y PowerPoint.
- Capacidad de manejar altos volúmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas.
- Manejo de varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades y trabajar bajo presión.
Licencias y/o certificaciones:
No se requiere licencias y/o certificaciones para ejercer las funciones antes expuestas. Sin embargo, para la ejecución óptima de sus funciones se podrÃa requerir licencias o certificaciones relacionadas al puesto.
Idioma:
Completamente bilingüe. Excelente dominio del idioma español e inglés tanto oral como escrito.
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Mid Level Service Specialist Jobs: Frequently Asked Questions
How do I get a mid level service specialist job?
Position your existing experience around ownership and results: highlight accounts you managed independently, complex problems you resolved without escalation, and any process improvements you drove. Tailor your resume to show scope, not just tasks. Mid level hiring managers want to see that you can operate with minimal hand-holding, so lead with examples where you made decisions and delivered measurable outcomes.
Which companies hire mid level service specialists?
Companies hiring mid level service specialists right now include Getinge, L3Harris, and NTT DATA, based on current listings on Migrate Mate as of August 2026. Hiring at this level tends to come from organizations with established service teams that need experienced specialists who can carry a full caseload and support less experienced colleagues.
Are there remote mid level service specialist jobs?
Yes, remote and hybrid options are a real part of the market at this level. About 13% of mid level service specialist openings are remote or hybrid as of August 2026, reflecting how many service functions have shifted to distributed work models. Filtering by work setting on Migrate Mate lets you narrow openings to the arrangement that fits your situation.
How do I move up to a mid level service specialist role?
The path from entry level to mid level is built on taking on progressively larger ownership over time. That means volunteering for complex cases, seeing projects through without being reassigned, and building a reputation for reliability. Gaining exposure to cross-functional workflows, documenting your impact, and seeking feedback from senior colleagues helps establish the depth and independence employers expect at the mid level.
Which industries hire the most mid level service specialists?
Mid Level service specialist roles concentrate in Medical Devices, Energy, and Insurance, based on current listings on Migrate Mate as of August 2026. These sectors tend to have high service volume and layered client needs, which creates consistent demand for experienced specialists who can handle complexity and support team operations without close supervision.