Customer Support Representative Visa Sponsorship Jobs in Maryland
Maryland's customer support representative roles are concentrated around Baltimore, Bethesda, and the Washington D.C. suburbs, where employers in cybersecurity, federal contracting, healthcare, and financial services regularly hire internationally. Companies like Leidos, CareFirst BlueCross BlueShield, and T. Rowe Price have sponsored foreign workers for customer-facing roles requiring specialized product or technical knowledge.
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Showing 5 of 85+ Customer Support Representative Jobs in Maryland with Visa Sponsorship
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6-month rate of pay: $25.54 per hour, 1 year rate of pay: $30.05 per hour
Job Number
26115467
Job Category
Rooms & Guest Services Operations
Location
201 Waterfront St, National Harbor, Maryland, United States, 20745
Schedule
Full Time
Located Remotely?
N
Position Type
Non-Management
Pay Range:
$22.53-$22.53 per hour
Proporcionar atención personalizada y ayuda detallada a los huéspedes VIP durante toda su estadía facilitando los procesos de registro y salida.
Revisar y registrar las preferencias/indicaciones del huésped en el sistema informático. Responder a las solicitudes de los visitantes sobre información, trámites especiales, actividades o servicios haciendo los trámites o identificando a los proveedores apropiados. Responder a las solicitudes especiales de huéspedes VIP con necesidades especiales y verificar con ellos para garantizar su satisfacción. Recopilar, resumir y ofrecer información acerca de las comodidades de la propiedad y del área circundante, incluyendo eventos y actividades especiales. Contactar a las personas o departamentos apropiados según sea necesario para resolver llamadas, solicitudes o problemas. Comprender y ayudar con los servicios de reservas. Registrar cargos (p. ej., llamadas de teléfono, pasajes, estacionamientos con valet, etc.) en las cuentas de los huéspedes. Cobrar el pago por los servicios prestados. Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes VIP y entregar regalos y artículos solicitados antes de la llegada del huésped. Revisar y actualizar los registros y documentos en los sistemas informáticos apropiados.
Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; verificar que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; dar gracias a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos utilizando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas y apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes. Cumplir con las expectativas y normas de control de calidad. Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y ahorros de la organización. Estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar sin ayuda objetos que pesen 25 libras (11,25 Kg.) o menos. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna.
APTITUDES OBLIGATORIAS
Experiencia laboral afín: Se requieren 6 meses de experiencia laboral en atención al cliente.
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de beneficios diseñados para apoyarlo a usted y a su familia, enriquecer su bienestar, potenciar su carrera y generar nuevas aventuras. La elegibilidad y las opciones de beneficios pueden variar según el estado laboral, la posición y la ubicación. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Por qué conformarse con menos cuando puedes tener MÁS, todo bajo el mismo techo? Basándose en nuestra experiencia y liderazgo en reuniones y experiencias, Gaylord Hotels ofrece entornos, servicios y programas que unen a la gente de manera extraordinaria. El corazón de la marca son los STARs, que son personas creativas, emprendedoras y dedicadas a proporcionar un servicio considerado y de corazón a los huéspedes. En Gaylord, proporcionamos a los STARs oportunidades más allá de las de un hotel tradicional, y te ofrecemos oportunidades de empleo infinitas, con extras y MÁS. Al unirte a Gaylord, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
Additional Information
6-month rate of pay: $25.54 per hour, 1 year rate of pay: $30.05 per hour
Job Number
26115467
Job Category
Rooms & Guest Services Operations
Location
201 Waterfront St, National Harbor, Maryland, United States, 20745
Schedule
Full Time
Located Remotely?
N
Position Type
Non-Management
Pay Range:
$22.53-$22.53 per hour
Proporcionar atención personalizada y ayuda detallada a los huéspedes VIP durante toda su estadía facilitando los procesos de registro y salida.
Revisar y registrar las preferencias/indicaciones del huésped en el sistema informático. Responder a las solicitudes de los visitantes sobre información, trámites especiales, actividades o servicios haciendo los trámites o identificando a los proveedores apropiados. Responder a las solicitudes especiales de huéspedes VIP con necesidades especiales y verificar con ellos para garantizar su satisfacción. Recopilar, resumir y ofrecer información acerca de las comodidades de la propiedad y del área circundante, incluyendo eventos y actividades especiales. Contactar a las personas o departamentos apropiados según sea necesario para resolver llamadas, solicitudes o problemas. Comprender y ayudar con los servicios de reservas. Registrar cargos (p. ej., llamadas de teléfono, pasajes, estacionamientos con valet, etc.) en las cuentas de los huéspedes. Cobrar el pago por los servicios prestados. Inspeccionar las habitaciones de los huéspedes VIP y entregar regalos y artículos solicitados antes de la llegada del huésped. Revisar y actualizar los registros y documentos en los sistemas informáticos apropiados.
Obedecer todas las políticas y procedimientos de la compañía; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; verificar que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía. Acoger y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la compañía; anticiparse y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; dar gracias a los huéspedes con aprecio genuino. Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; contestar los teléfonos utilizando una etiqueta apropiada. Cultivar y mantener relaciones de trabajo positivas con otras personas y apoyar al equipo para lograr los objetivos comunes. Cumplir con las expectativas y normas de control de calidad. Identificar y recomendar nuevas ideas, tecnologías o procesos para aumentar la eficacia, productividad, calidad, seguridad y ahorros de la organización. Estar de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo o durante el turno de trabajo completo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar sin ayuda objetos que pesen 25 libras (11,25 Kg.) o menos. Ejecutar otras tareas de trabajo razonables solicitadas.
APTITUDES DESEABLES
Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.
Licencia o certificación: Ninguna.
APTITUDES OBLIGATORIAS
Experiencia laboral afín: Se requieren 6 meses de experiencia laboral en atención al cliente.
En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.
Estamos orgullosos de ofrecer una amplia gama de beneficios diseñados para apoyarlo a usted y a su familia, enriquecer su bienestar, potenciar su carrera y generar nuevas aventuras. La elegibilidad y las opciones de beneficios pueden variar según el estado laboral, la posición y la ubicación. Haga clic aquí para obtener más información.
¿Por qué conformarse con menos cuando puedes tener MÁS, todo bajo el mismo techo? Basándose en nuestra experiencia y liderazgo en reuniones y experiencias, Gaylord Hotels ofrece entornos, servicios y programas que unen a la gente de manera extraordinaria. El corazón de la marca son los STARs, que son personas creativas, emprendedoras y dedicadas a proporcionar un servicio considerado y de corazón a los huéspedes. En Gaylord, proporcionamos a los STARs oportunidades más allá de las de un hotel tradicional, y te ofrecemos oportunidades de empleo infinitas, con extras y MÁS. Al unirte a Gaylord, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. Estarás donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, comenzarás a cumplir tu propósito, formarás parte de un increíble equipo mundial y te convertirás en tu mejor versión.
Customer Support Representative Job Roles in Maryland
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Search Customer Support Representative Jobs in MarylandCustomer Support Representative Jobs in Maryland: Frequently Asked Questions
Which companies sponsor visas for customer support representatives in Maryland?
Maryland employers with documented H-1B visa sponsorship histories in customer support and related roles include Leidos, Booz Allen Hamilton, CareFirst BlueCross BlueShield, T. Rowe Price, and Marriott International. Federal contractors in the Bethesda and Rockville corridors are particularly active sponsors when the role requires specialized technical, healthcare, or defense industry knowledge that qualifies as a specialty occupation.
Which visa types are most common for customer support representative roles in Maryland?
The H-1B is the most common work visa for customer support representatives in Maryland, but it requires the role to qualify as a specialty occupation, meaning a bachelor's degree in a specific field must be a genuine prerequisite. Roles at federal contractors may also see L-1 visa intracompany transfers. TN visas apply to Canadian and Mexican nationals in qualifying professional categories. Not every customer support role meets H-1B specialty occupation standards.
Which cities in Maryland have the most customer support representative sponsorship jobs?
Baltimore is Maryland's largest job market for customer support roles, particularly in healthcare and financial services. Bethesda, Rockville, and the broader Montgomery County corridor host a high density of federal contractors and technology firms that sponsor international workers. Columbia and Silver Spring also have active hiring in tech-adjacent support roles. Proximity to Washington D.C. means many Maryland-registered employers draw from the same regional talent pool.
How to find customer support representative visa sponsorship jobs in Maryland?
Migrate Mate filters job listings specifically by visa sponsorship availability, making it easier to identify Maryland employers actively sponsoring customer support representatives rather than sorting through roles that don't offer it. You can search by role, location, and visa type to surface relevant opportunities in Baltimore, Bethesda, and surrounding areas. Migrate Mate's board is built for international job seekers, so every listing is screened for sponsorship.
Are there state-specific considerations for customer support representatives seeking visa sponsorship in Maryland?
Maryland's concentration of federal contractors means many customer support roles tied to government projects may require security clearances, which can complicate or limit sponsorship options for foreign nationals. The state's prevailing wage requirements under H-1B rules are benchmarked to the Baltimore-Columbia-Towson and Washington-Arlington-Alexandria metropolitan areas, which tend to reflect higher wage levels than national averages for comparable roles. Roles in regulated industries like healthcare also face additional compliance requirements.
What is the prevailing wage for sponsored customer support representative jobs in Maryland?
U.S. employers sponsoring a visa must pay at least the prevailing wage, which is what workers in the same role, area, and experience level typically earn. The Department of Labor sets this rate to make sure companies aren't hiring foreign workers simply because they'd accept lower pay than a U.S. worker. It varies by job title, location, and experience. You can look up current prevailing wage rates for any occupation and location using the OFLC Wage Search page.